いつも弊社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
先日、弊社にとって大変嬉しく、心温まる出来事がありましたのでご紹介させていただきます。
当社では以前、地域貢献の一環として「子ども食堂」を主催しておりました。現在は新型コロナウイルスの影響で一時休止しておりますが、当時参加してくださっていたお母様から「不動産で困っている方がいる」と、ご友人をご紹介いただいたのです。
過去の取り組みを覚えていてくださり、こうして今も頼りにしていただけるご縁には、感謝の気持ちで胸がいっぱいです。
ご紹介を受けたお客様からは、「女性経営者で話しやすく、何より親身になって寄り添って話を聞いてくれるから」とお勧めいただいたとお伺いし、大変光栄に思うとともに、身の引き締まる思いでご相談に臨みました。
難解な交渉の壁。それでも「売主様の想い」を第一に
ご相談内容は「相続したご実家を売却したい」というものでした。 当初はご希望に沿うのが難しい見込み価格からのスタートとなり、すぐに購入希望者は現れたものの、買主様側からのご要望が非常に多く、調整は難航を極めました。
「親が一生懸命働いて買ってくれた大切な家だからこそ、安易に妥協はしたくない」
そんな売主様の想いに何としてでもお応えしたい——。 当社のスタッフも「強気で交渉に挑みましょう！」と一丸になり、売主様へは「一円も譲らない覚悟で交渉を進めてもよろしいでしょうか？」とお気持ちを確認させていただいた上で、相手方との厳しい交渉に挑みました。
売主様の想いやご事情を真摯かつ粘り強くお伝えし続けた結果……
なんと【満額・売主様の条件をすべて受け入れていただく形】で、無事に交渉が成立いたしました！
お客様からいただいた温かいお言葉
成約後、売主様からはこんなに嬉しいお言葉をいただくことができました。
「本日はご送迎までしていただき、ありがとうございました。 これまで迅速な対応と、何よりも私たち売主に寄り添っていただけるお言葉に安心してお任せすることができました。 ご紹介いただいた方の仰っていた通りの会社でしたね！」
お客様の不安に寄り添い、最後まで諦めずに妥協なく向き合ったことが実を結び、スタッフ一同、感無量でございます。
これからの取り組みに向けて
今回の件を通じ、あらためて「お客様の心に寄り添うこと」と「一つひとつのご縁を大切にすること」の重みを再確認いたしました。
子ども食堂の活動は現在休止中ですが、今回の出来事をきっかけに、再び地域や社会へ還元できるような取り組みを復活させていきたいと考えております。
不動産に関することはもちろん、どんな小さなご相談でも、まずは気軽にお声がけください。これからも地域の皆様に寄り添うパートナーとして全力でサポートしてまいります。
